ความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัว Cash24 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและโปร่งใสทุกขั้นตอน

Cash24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้เต็มที่ในทุกการใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 ภาษาไทย
cash24

Cash24 ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างไร

หลักการสำคัญที่ Cash24 ยึดถือในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

เข้ารหัสระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม Cash24 เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณไม่มีทางรั่วไหลไปสู่บุคคลภายนอก

ไม่ขายข้อมูลสมาชิก

Cash24 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่สินค้า

สมาชิกควบคุมข้อมูลได้

สมาชิก Cash24 มีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเรา เราพร้อมดำเนินการให้ภายใน 7 วันทำการ

เก็บเท่าที่จำเป็น

Cash24 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการจริงๆ เท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเกินความจำเป็นจากสมาชิก

แจ้งเตือนทุกการเปลี่ยนแปลง

หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว Cash24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือนในระบบก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีมรักษาความปลอดภัยของ Cash24 ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสมาชิกได้รับการปกป้องตามมาตรฐานล่าสุดตลอดเวลา

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cash24

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ Cash24 ("แพลตฟอร์ม" "เรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม Cash24 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

วันที่มีผลบังคับใช้: มกราคม 2568 | ทบทวนล่าสุด: มกราคม 2568

หมวดที่ 1
บทนำและขอบเขตของนโยบาย

Cash24 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง เราจึงให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของทุกคนด้วยความรับผิดชอบสูงสุด โปร่งใส และเป็นธรรม นโยบายนี้บังคับใช้กับข้อมูลทุกประเภทที่ Cash24 เก็บรวบรวมจากสมาชิกผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือการสื่อสารโดยตรง

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการ Cash24 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก โดยมีผลบังคับใช้ทันทีนับจากวันที่ประกาศ

Cash24 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 เราปฏิบัติตามบทบัญญัติทุกข้อของกฎหมายดังกล่าวอย่างเคร่งครัด

หมวดที่ 2
ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Cash24 เก็บรวบรวม

Cash24 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลตัวตน

ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็น) และข้อมูลอื่นที่ใช้ยืนยันตัวตน

ข้อมูลติดต่อ

เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลการติดต่ออื่นๆ ที่สมาชิกระบุในการสมัคร

ข้อมูลทางการเงิน

เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝากถอน และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่ใช้กับ Cash24

ข้อมูลการใช้งาน

ประวัติการเดิมพัน หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน และพฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์มเพื่อปรับปรุงบริการ

ข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่ง

IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ

ข้อมูลการสื่อสาร

บันทึกการสนทนากับทีมงานซัพพอร์ต อีเมลที่ส่งมายัง Cash24 และการตอบกลับแบบสำรวจ

Cash24 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของสมาชิกโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางต่างๆ ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน

หมวดที่ 3
วิธีที่ Cash24 เก็บรวบรวมข้อมูล

Cash24 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

  • การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบน Cash24 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้โดยตรง รวมถึงข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการยืนยันตัวตน
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบ Cash24 จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และประวัติการเดิมพัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: Cash24 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิก วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
  • การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Cash24 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด เราจะบันทึกการสนทนาเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
  • แหล่งข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี Cash24 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่ผ่านความยินยอมของสมาชิก

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมผ่านช่องทางเหล่านี้จะได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

cash24
หมวดที่ 4
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Cash24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

  • การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิก: ใช้เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด รวมถึงการตรวจสอบอายุและป้องกันบัญชีซ้ำ
  • การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ใช้เพื่อดำเนินการฝากถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และป้องกันการทุจริต
  • การให้บริการและซัพพอร์ต: ใช้เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
  • การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: ใช้เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม Cash24 ให้ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกยิ่งขึ้น
  • การแจ้งเตือนและการสื่อสาร: ใช้เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข่าวสาร และโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
  • การรักษาความปลอดภัย: ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยอื่นๆ

Cash24 ยึดหลัก "ใช้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" โดยจะเข้าถึงและใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเมื่อมีวัตถุประสงค์ชัดเจนและได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น

หมวดที่ 5
การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

Cash24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: Cash24 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างเคร่งครัด
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: Cash24 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้
  • การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Cash24 สมาชิก หรือบุคคลอื่น
  • การโอนกิจการ: หาก Cash24 มีการควบรวมกิจการหรือโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้ซื้อกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Cash24 จะดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

หมวดที่ 6
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

Cash24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม Cash24

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของระบบ
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้แพลตฟอร์ม ช่วยให้ Cash24 ปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
  • คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
  • คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Cash24 เข้าใจรูปแบบการใช้งานและพฤติกรรมของผู้ใช้ในภาพรวม เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Cash24

cash24
หมวดที่ 7
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Cash24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัวหรือธุรกรรมทางการเงิน
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล ทำให้ข้อมูลสมาชิกอ่านไม่ออกแม้จะมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) พนักงาน Cash24 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
  • การตรวจสอบและการบันทึกการเข้าถึงข้อมูล (Audit Log) เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยได้ตลอดเวลา
  • การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
  • โปรแกรมฝึกอบรมด้านความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคนของ Cash24

แม้ว่า Cash24 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากสมาชิกพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี กรุณาแจ้งทีมงาน Cash24 ที่ support@cash24.best ทันที

หมวดที่ 8
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Cash24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นเวลา 5–7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการเงินที่เกี่ยวข้อง
  • ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บโดยทั่วไปไม่เกิน 2 ปี เว้นแต่จะจำเป็นสำหรับการสอบสวนกรณีพิพาท
  • บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บเป็นเวลา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
  • คุกกี้: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของคุกกี้ ตั้งแต่ Session Cookies ที่หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ไปจนถึง Persistent Cookies ที่อาจเก็บได้ถึง 2 ปี

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและครบกำหนดตามที่ระบุ Cash24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หมวดที่ 9
สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย สมาชิก Cash24 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบว่า Cash24 เก็บข้อมูลอะไรของตนบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้นได้

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Cash24 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Cash24 ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีที่กำหนดโดยกฎหมาย

สิทธิ์ในการคัดค้าน

สมาชิกมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การทำการตลาดโดยตรง

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

สมาชิกมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Cash24 ได้ที่ support@cash24.best เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 7–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

หมวดที่ 10
การคุ้มครองข้อมูลเด็กและเยาวชน

Cash24 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและเยาวชนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

ระบบของ Cash24 มีการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากพบว่าบัญชีใดเป็นของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้จะถูกลบออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ Cash24 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@cash24.best เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยเร็วที่สุด

หมวดที่ 11
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Cash24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

  • การเปลี่ยนแปลงสำคัญ: Cash24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
  • การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย: เช่น การแก้ไขถ้อยคำหรือการชี้แจงเพิ่มเติม อาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
  • วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบเป็นระยะ
  • การใช้งาน Cash24 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

นโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้และสมาชิกสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน Cash24

หมวดที่ 12
ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อ Cash24 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  • อีเมลที่รับผิดชอบด้านความเป็นส่วนตัว: support@cash24.best ระบุหัวเรื่อง "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่เชี่ยวชาญรับดูแลโดยตรง
  • แชทสดในระบบ: ติดต่อทีมงาน Cash24 ผ่านระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระยะเวลาตอบกลับ: Cash24 มุ่งมั่นตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 30 วันทำการ

Cash24 ให้ความสำคัญกับทุกคำถามและข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง และจะดำเนินการตอบสนองอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสในทุกกรณี

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวใน Cash24

ข้อสงสัยที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของแพลตฟอร์ม

Cash24 อาจขอเลขบัตรประชาชนในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำหรับการถอนเงินจำนวนสูง หรือเมื่อพบพฤติกรรมผิดปกติในบัญชี ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเข้ารหัสทันทีและเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง พนักงานของ Cash24 เข้าถึงข้อมูลนี้ได้เฉพาะเมื่อจำเป็นและผ่านการอนุมัติตามขั้นตอนที่กำหนดเท่านั้น

สมาชิกมีสิทธิ์ขอให้ Cash24 ลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยติดต่อผ่านอีเมล support@cash24.best ระบุคำขอให้ชัดเจน อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นสำหรับข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงิน ซึ่งต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด Cash24 จะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลส่วนใดสามารถลบได้และส่วนใดต้องเก็บไว้

Cash24 อาจส่งอีเมลข่าวสารและโปรโมชันให้สมาชิกตามความยินยอมที่ได้รับ สมาชิกสามารถยกเลิกการรับอีเมลประเภทนี้ได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการติดตาม" (Unsubscribe) ที่อยู่ท้ายอีเมลทุกฉบับ หรือแจ้งทีมงาน Cash24 โดยตรง โดยปกติการยกเลิกจะมีผลภายใน 48–72 ชั่วโมง อีเมลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมจะยังคงส่งอยู่เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก

Cash24 มีแผนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมให้คำแนะนำเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลของตน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากข้อมูลที่จัดเก็บในระบบ Cash24 เข้ารหัสทั้งหมด โอกาสที่ข้อมูลจะถูกนำไปใช้ได้จริงจึงต่ำมาก

Cash24 ใช้ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control) อย่างเคร่งครัด พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ทีมซัพพอร์ตสามารถดูข้อมูลบัญชีเพื่อช่วยเหลือสมาชิก แต่ไม่สามารถดูรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรประชาชนได้ การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งมีการบันทึก (Log) และตรวจสอบโดยฝ่ายความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ Cash24 — สมัครได้เลยวันนี้

Cash24 ปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เล่นได้สนุก มั่นใจได้ทุกการใช้งาน

เอกสารนโยบายที่เกี่ยวข้องของ Cash24